변화를 위한 조언

깨진 유리창의 법칙 지저분한 낙서로 가득한 벽 분명 얼마 지나지 않아 쓰레기로 가득해질 것입니다. 그저 귀찮아서 깨진 유리창을 그냥 두었을 뿐인데 어느새 쓰레기 더미가 되어 버리는 것을 우리는 깨진 유리창의 법칙이라 부릅니다. 1984년 뉴욕 지하철 열차는 낙서로 뒤덮여 있고 1년에 15,000건의 강력 범죄가 일어났으며 하루에 25만 명의 사람들이 무임승차를 했습니다. 뉴욕의 범죄 준 90%가 지하철에서 일어났죠. 그런데 1988년 뉴욕 지하철의 강력범죄가 80% 나 감소하는 놀라운 일이 벌어집니다. 무슨 일이 있었던 걸까요 뉴욕 경찰은 아주 사소한 일부터 시작했습니다. 낙서를 지우고 청소를 했죠 그리고 놀라운 결과를 만들어 냈습니다 우리는 무언가를 이루기 위해서 큰 것을 바꿔야 한다고 생각하죠 하지만..

2021.10.26