최근 소비자들의 화를 부른 삼성전자의 GOS 여파가 식을 줄 모르고 있습니다. 발열을 잡기 위한 단순한 소프트웨어 하나의 문제가 아니라 삼성전자에 어두운 미래를 상징하는 게 아니냐는 위기론으로까지 나오고 있는 상황입니다. 최근 열린 삼성전자 주주총회에서 회장이 직접 주주들에게 사과까지 했지만 GOS 이슈는 사그라들 줄 모르고 있습니다. 이날 GOS 강제해제 조치까지도 약속했지만 주주들과 고객들의 화는 꺼질 줄 모르고 GOS 소송으로까지 이어지고 있습니다. 삼성은 왜 고스를 써야만 했는가? 이번 사태는 의미하는 바가 큽니다. 왜냐하면 삼성의 스마트폰뿐만 아니라 파운드리 분야의 미래까지도 들여다볼 수 있는 이슈이기 때문입니다. 우선 GOS 자체만 보면 단순히 스마트폰에 발열제어를 위한 방법의 한 가지일 뿐입..

GOS 조작한 거 진짜 잘못은 했지만 대안이 없다. 1993년 6월 5일 일본 도쿄에서 독일 프랑크푸르트로 향하는 루프트한자 일등석에는 삼성전자 이건희 회장이 당시 고문인 후쿠다와 기보가 작성한 후쿠다 보고서를 읽고 있었습니다. 그 보고서를 통해 삼성이 갖고 있던 고질적인 문제들을 파악하고 수행원들을 불러 삼성의 변화와 개혁의 당위성을 쉼 없이 설파했습니다 그렇지만 쉽사리 변하지 않는 삼성에 품질 마인드에 격노하였고 스스로 삼성 품질경영에 최첨병을 자처하였습니다. '마누라와 자식 빼고 다 바꾸자!' 이건희 회장의 신경영을 대표하는 이 구호가 바로 이렇게 생겨났습니다. 그 시점을 필두로 삼성은 말 그대로 혁신을 통한 품질 우선주의를 추구하였고 과거의 잘못된 관행들을 고치며 세계 초일류 기업으로 거듭날 수 ..