혁신의 속도는 몇 Km?

바야흐로 스마트팩토리(Smart Factory)의 시대이다.

스마트라는 단어가 들어가지 않으면 더 이상 혁신적인 무언가가 아닌 것처럼 둘러보면 모두가 스마트를 외치는 형국이다. 그렇지만 수행하는 조직의 각 구성원에게 한번 본인들이 생각하는 스마트의 의미를 물어봤으면 좋겠다. 과연 지금 스마트하게 진행되는 게 맞는지 말이다.

스마트, AI, 자동화, 무인화 ...

 

일각에서는 혁신(革新), 말뜻 그대로 가죽을 벗겨 새로이 하듯 고통이 수반되는 작업이라고 말한다. 전 직원의 상향 평준화를 통해 따라올 사람만 데리고 가겠다는 취지가 강하다. 하지만 혁신을 위한 기반이 어떤가에 대한 검토는 없이 다양한 시도를 통한 업계 1위 타이틀만을 원하는 것은 아닌지 의심스럽다.

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말하고자 하는 것은 취지에 대한 의심이 아니다. 글로벌 경쟁시대에 이익 추구를 위한 생존을 위해서 시류를 역행해서는 안 되기 때문이다. 다만 혁신을 주도하는 소위 리더들의 전략이라는 게 무엇인지 도통 갈피를 못 잡겠다. 남들이 스마트 팩토리다, A.I다, Big data다 하니 한쪽으로 우 ~하고 쏠렸다가 다른 쪽으로 우~하고 쏠리는 마트 타임세일할 때 아줌마들처럼 휩쓸려서는 안된다는 점이다.

잘 들여다 봐야 정확히 볼 수 있다.

 

눈꺼풀을 한 겹 벗겨내고 실상을 들여다보라. 2~3km로 걷고 있는 사람들에게 10km 이상의 달리기를 원한다고 뛸 수 있는 게 아니다. 시스템이나 프로세스만을 도입하거나 수정한다고 원활하게 진행될 리 만무하다. 그 시스템을 운영하는 것도 역시 사람이라는 점을 간과해서는 안 된다. 공감되지 않으면 움직이기 힘든 것 또한 인간이다. 상부와 하부의 의견이 맞지 않는 상태로 혁신을 진행하는 것은 2인 3각 상태로 경쟁에 나가는 것과 다를 바 없다.

상부와 하부의 의견이 맞지 않는 상태로혁신을 진행하는 것은
2인 3각 상태로 경쟁에 나가는 것과 다를 바 없다.

최근 애자일 조직(Agile)이 대세로 부각되고 있다. 애자일 조직이란 부서 간 경계를 허물고 변화에 신속하게 대응하는 조직 형태를 말한다. 애자일 조직은 빠른 성과 도출을 목표로 피드백을 적극 반영해 업무 완성도를 높일 수 있고 소규모로 팀을 꾸려 구성원 각자가 주인의식을 갖고 의사 결정을 할 수도 있다.

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애자일 조치처럼 혁신의 끝이 아니 시작점에서부터 공감되어 올라올 수 있는 혁신이 되어야 한다고 생각한다. 과거 한국 기업이 이만큼 빠른 성장을 이룰 수 있었던 것은 강력한 카리스마로 무장한 리더들에 의해서 였지만 이제 더 이상의 과거 성공에 도취하여 상명하달식의 추진은 지양해야 할 것이다.

이제 더 이상의 과거 성공에 도취하여  상명하달식의 추진은 지양해야 한다 .

관료주의적인 기업이 혁신을 시작할 때 어느 정도 강도로 시작해야 하는지, 혁신의 속도를 어느 정도로 적용해야 하는지 등 적용 수준에 대한 고민이 반드시 필요하다. 한국처럼 관료주의적 풍토의 회사에서 상명하달식의 혁신은 현실을 냉정히 판단하지 못한 상태에서 이루어지는 경우가 많기 때문에 기대만큼의 성과를 이루지 못하는 듯하다.

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혁신의 시작은 위에서 아래로 떨어지는 것이 아닌 세부 조직과 조직 사이에서 물감이 번지듯 진행되어야 할 것이다.