고객의 원하는 가치를 줄 수 있어야 지갑이 열린다는 단순한 이치에 충실할 필요가 있다. 고객이 원하는 가치가 무엇인지 파악하고 부합하는 방향의 제품이나 서비스를 공급하는 것이 그 핵심이라 하겠다. ​ 그렇지만 가끔 우리는 실질적 가치 즉 핵심에서 벗어나 중요치 않은 부분에 집중하다 일을 그르치곤 한다. 고객이 원하는 가치보다 제조사의 제품력이나 기술력을 자랑하는 방향으로 엉뚱하게 흘러가는 경우를 심심찮게 볼 수 있다. 남자들의 필수품, 그런데 여자들도?? 1977년 질레트에서 2중날 면도기를 출시 하기 전까지 지난 수백년 동안 남성들은 1중날 면도기를 사용했다. 기존품보다 제품력이 우수하다며 자랑을 늘어놨고 1998년에는 3중날 면도기를 출시했다. 이에 경쟁사들은 4중날 면도기를 출시하게 되고 이에 질세..

한 이발사가 손님과 이야기를 하고 있었다. " 저 아이 보이시죠?" 그는 이발소 앞을 소년을 가르키며 말했다. "저 아이는 세상에서 가장 멍청한 아이랍니다. 제가 보여드릴테니 잘 보세요." 이발사는 천원짜리 지폐와 오천원짜리 지폐 각각 한장씩을 꺼내고는 아이를 불렀다. "이 둘 중에 어떤걸 가질래?" 아이는 천원짜리 지폐를 집어들고는 밖으로 나갔다. "보셨죠? 세상에서 제일 바보같은 아이라니깐요." 이발을 마친 그 손님은 마트에서 아이스크림을 물고 나오는 아까 그 소년을 보고는 다가가 물었다. "꼬마야, 너 좀전에 왜 오천원짜리를 집지 않고 천원짜리를 가져간거야?" 소년이 빙그레 웃으며 대답했다. "제가 오천원짜리를 집으면 이 게임은 끝나버리잖아요." 한참 전이긴 한데 마시멜로 이야기라는 책이 유행한 적..

2021년 임인년 새해 계획은 모두 이루셨나요. 어느덧 벌써 새해를 맞아 새로운 계획을 세워야 하는 분들이 많이 있을 거라고 생각합니다. 하지만 지난해에 세웠던 계획들을 뒤돌아보면 대부분 성취하지 못하고 끝난 계획들이 많을 거 같은데요. 하지만 올해도 지난해와 같이 똑같은 전철을 밟고 싶지는 않으시겠죠? 그렇다면 우리는 새해 계획을 세우면서 과거에 우리가 세웠던 계획을 성취하지 못한 경험에서 그 이유를 찾고 개선을 해야 하지 않을까요. 어째서 우리는 계획을 완성하지 못하고 매회마다 계획만 세우며 끝이 날까? 계획을 세울 때 흔히 이런 말들을 합니다. 크고 높은 계획을 세워라 계획의 크기와 높이가 높아야만 나중에 그 계획을 목표로 실행하다가 실패를 하더라도 어느 정도 결과물이 생길 거라는 기대감 때문일 것..

저는 평소 회사를 걸어서 갑니다. 그런데 요즘은 날씨가 추워져서 통근버스를 이용하고 있습니다 아침 시간은 저에게 생각할 수 있는 여유도 주고, 듣지 못했던 방송이나 강좌도 들을 수 있어 너무나 소중한 시간입니다. 업무를 시작하려고 책상에 컴퓨터를 켜고 앉다 보면 동료들이 출근을 합니다. 대부분 차량으로 출근을 하지만 그 중 유별난 친구가 있습니다. 그는 회사에서 10분 거리에 살고 있지만 항상 출근 마지노선에 가까스로 들어오고, 그마저도 택시를 이용 합니다. 그런데 그 친구가 다른 사업장 전배를 가게 되었습니다. 소식을 듣고 그가 걱정한 건 바로 통근이었습니다. 사실 그 친구는 면허가 있기 때문에 승용차를 사서 출.퇴근 하면 되지만 과거 교통사고를 경험한 이후로는 두려워 핸들을 잡을 수 없다고 합니다. ..

해당 자료는 CNN 10에 공개된 자료를 바탕으로 한 기사 스크립트에 대한 스터디 자료입니다. There is a bug in popular computer software and if hackers are able to take advantage of it, they could use that bug to break into computer systems worldwide. The problem was discovered in software known as Log4j. It`s a library that keeps track of error messages in computer programs, but Log4j has a security flaw. One that could make it possi..

얼마 전 현장기술직으로 근무하시는 분의 정년퇴임 기념 식사자리가 있었습니다. 36년간의 회사생활을 마무리하는 선배님의 송별회 자리여서 사무실에서 준비한 조그마한 선물도 전달드리고 그동안에 얘기하지 못했던 말들을 나누는 귀중한 시간이었습니다. 참석했던 막내 직원이 95년생이니 정년 퇴임하시는 분이 입사했던 85년과 꼭 10년 차이가 나더군요. 노 선배님은 우리 공장에 원년멤버로 입사해서 그동안 회사와 함께 역사를 쓰신 분이었습니다. 옆에 계시던 다른 분께서 이런 말씀을 하셨습니다. 자신도 저 친구처럼 선배님들 사이에 끼어서 옛날 이야기를 듣던 때가 있었는데 이제 자신이 얘기를 전해줄 시간이 얼마 남지 않았다고요. 그때 문득 이런생각이 들었습니다. 나는 과연 10년 후에도 이일을 할 수 있을까? 이런 생각의..